Para iade politikası

Red Dot olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ürünlerimizle ilgili iade, değişim ve diğer talepleriniz için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade süresi
Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajı ve varsa güvenlik bandı bozulmamış olması gerekmektedir.

Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya siparişin hasarlı ulaşması gibi durumlarda yasal haklarınız saklıdır.

İade talebi
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@reddotstore.com adresine iletebilirsiniz.

İade adresi
Caferağa Mah. Keresteci Aziz Sok. No: 12/8, Kadıköy / İstanbul

İade kargo ücreti
Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya kargo sırasında hasar görmesi gibi durumlarda iade kargo ücreti Red Dot tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti, ilgili mevzuat ve iade koşullarına göre değerlendirilir.

Geri ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşulları kontrol edildikten sonra, uygun bulunan iadelerin geri ödemesi ilgili ödeme yöntemine yapılır.

Değişim
Ürün değişimi talepleri, stok durumuna ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Değişim talebiniz için info@reddotstore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim
E-posta: info@reddotstore.com
İade adresi: Caferağa Mah. Keresteci Aziz Sok. No: 12/8, Kadıköy / İstanbul